Retourkosten zijn gratis.
De consument zoals gedefinieerd in wetsbesluit 206/05 kan Sting Italia Srl zijn wil meedelen om het herroepingsrecht uit te oefenen binnen 30 kalenderdagen om geldig te worden vanaf het moment van aankomst van de goederen, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt en is in perfecte staat, verpakt in de originele verpakking, met alle accessoires, documentatie en instructies aanwezig op het moment van aankoop, zonder enig gebrek. De kosten voor het retourneren van het product zijn gedurende deze periode gratis. Om dit recht uit te oefenen, moet de consument deze wens kenbaar maken via de Decathlon-berichten- of verkoopdienst, met vermelding van het bestelnummer en het verzenden van foto's die de staat van het product en de verpakking bevestigen. De verkoper zal binnen de volgende 15 dagen kennis geven van de afhaling van de goederen. Houd er rekening mee dat het ophalen van het betreffende item altijd op straatniveau en op de afgesproken dag plaatsvindt. Bij ontvangst van het product in zijn magazijnen, zal Sting Italia Srl controleren of het product en de verpakking in perfecte staat verkeren en dat ze zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze aan de klant werden geleverd op het moment van aankoop, d.w.z. nieuw, zonder ooit gebruikt is en dat het product compleet is met alle accessoires, documentatie, instructies, zonder enig gebrek. In het geval dat ze beschadigd en/of onvolledig zijn, mag de verkoper een waardevermindering toepassen op de terugbetaling die hij zal doen. Vanaf het moment dat Sting Italia Srl de goederen in haar magazijnen ontvangt en dat alles aan het bovenstaande voldoet, zal Sting Italia Srl binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die de consument tijdens de aankoop heeft gekozen.
Wanneer de klant een onjuist adres opgeeft bij het bestellen of het verzendadres wijzigt na de eerste bestelling of weigert de goederen in ontvangst te nemen, of nadat hij om herroeping heeft verzocht, levert hij de goederen niet op de overeengekomen manier en hoger, zal Sting Italia Srl kosten in rekening brengen en/ of inhouden van enige restitutie, worden de transportkosten op dat moment berekend. De gebruiker kan de bij Sting Italia op de Decathlon Marketplace gekochte goederen binnen 30 dagen na ontvangst ervan retourneren, zonder opgaaf van reden. LET OP: het is niet mogelijk om de vervanging of terugbetaling aan te vragen van een product dat door Sting Italia is verkocht en verzonden in Decathlon-winkels. Als uw bestelling geen retourlabel bevat Stuur uw retourverzoek naar het WhatsApp-adres +39 339 995 8787. De Decathlon Marketplace-klantenservice neemt uw zaak in behandeling en verstrekt u alle informatie die nodig is om de goederen in alle veiligheid te retourneren. Als de bestelling het retourlabel bevat 1. Plaats de goederen in de originele verpakking en sluit ze goed af. 2. Breng het retouretiket aan op het pakket en zorg ervoor dat alle streepjescode-etiketten die al op het etiket zitten, worden bedekt.
De producten die door Sting Italia op de Decathlon Marketplace worden verkocht, genieten een garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie dekt elke schade of storing van het product die te wijten is aan het gebruik waarvoor het product is ontworpen of aan een fabricagefout. De garantie dekt niet in geval van: • Oneigenlijk gebruik van de goederen • Personalisatie van goederen • Schade die te wijten is aan normale slijtage van het product • Onopzettelijke schade Om gebruik te maken van de garantie is het noodzakelijk om een sms- of audiobericht te sturen naar het WhatsApp-adres +39 339 995 8787 van de Decathlon Marketplace Klantenservice. Het is nodig om foto's bij te voegen die het defect aan het product bevestigen en, naar goeddunken van de partner, de seriecode van het product. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect die zal worden uitgevoerd door Sting Italia. Voor de aankoop gedaan door een Professional, zoals gedefinieerd door de art. 3 van de consumentenwet (wetsbesluit 206/05 en daaropvolgende wijzigingen) moeten de fouten of defecten binnen acht dagen na ontdekking worden gemeld en de actie verjaart binnen een jaar na aankoop. De wettelijk vereiste garantie zal worden verstrekt. In het geval dat de klant, hetzij consument of professional, per vergissing een ander product ontvangt dan het bestelde product, zal het worden ingetrokken en vervangen door het eigenlijke bestelde product.
Gemiddelde levertijd: 3-5 dagen Koerier: BRT
