De retourkosten zijn gratis
Bedrijfsnaam: SUPER MERCHANT JOINT STOCK COMPANY Vestigingsadres: 1 Maja 31/33 / 6, 90-739 Łódź, Polen NIP: 7252140827 REGON: 364985130 KRS: 0000628881 Registratieautoriteit: districtsrechtbank voor Łódź-Śródmieście in Łódź, 20e handelsafdeling van het nationale rechtbankregister, KRS: 0000628881 E-mail: kontakt@shumee.pl
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat bestellingen uit onze winkel aan uw verwachtingen voldoen. Mocht u echter besluiten een gekocht product te retourneren, dan kunt u dit zonder opgave van reden doen binnen 30 dagen na ontvangst van uw zending. Het herroepingsrecht vervalt 30 dagen na de leveringsdatum. Zorg ervoor dat het te retourneren artikel in goede staat verkeert. Het product mag geen gebruikssporen vertonen. Retourneer het artikel in de originele verpakking. Als u de retourzending zelf verstuurt, vergeet dan niet het papieren retourformulier bij te voegen. Wij vergoeden het aankoopbedrag voor retourzendingen die volgens de onderstaande procedure zijn afgehandeld. De terugbetaling wordt binnen 4 dagen verwerkt.
De retourzending vindt binnen 30 dagen plaats. - Informatie over de staat van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: verpakken in de originele verpakking - Retouradres: al. 1 Maja 31/33 lok.6 90-739 Łódź, Polska - Reden voor retour - De maximale termijn voor terugbetaling, gerekend vanaf het moment dat het artikel aan de vervoerder wordt overgedragen, bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik op 'Mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Klik onder "Bestelgegevens" op "Retour/ruil aanmaken". Vervolgens kunt u een label of verdere instructies bij de verkoper opvragen. Onze klantenservice bezorgt u binnen 48 werkuren alle nodige informatie om uw retourzending af te ronden. B) Als er wel een retourlabel is bijgesloten: 1. Verpak uw artikelen stevig in de originele doos. 2. Bevestig het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. 3. Verstuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Het geretourneerde product dient ongebruikt en compleet te zijn en zich in de originele verpakking te bevinden. De verkoper vergoedt de retourkosten, mits de retourprocedure volgens de instructies wordt gevolgd. Terugbetaling vindt plaats na ontvangst en inspectie van de goederen. Op producten is garantie van toepassing conform de geldende wetgeving en de voorwaarden van de fabrikant of verkoper. Bij gebreken aan het product heeft de klant het recht om een klacht in te dienen. De garantieperiode bedraagt 2 jaar.
DPD/DHL (4 dagen)
