Nos services et garanties Decathlon après vente
Saviez-vous que Decathlon peut devenir votre meilleur partenaire sportif ? Faites équipe avec nous en demandant aujourd’hui votre carte client Decathlon. Votre fidélité sera récompensée, mais vous serez également mieux informé(e) sur nos offres et nos actions, et vous bénéficierez d’un meilleur service !
Vous n’avez pas encore de carte client Decathlon ? Elle est gratuite et ne vous offre que des avantages !
TOUS LES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES
VOTRE FIDÉLITÉ RÉCOMPENSÉE
À chaque achat, présentez votre carte client à la caisse. Pour chaque euro dépensé, vous épargnez 1 point. Dès que vous avez atteint 400 points, vous recevez un chèque fidélité de 6 euros.
ÉCHANGER SANS TICKET DE CAISSE
Grâce à votre carte client, vous pouvez échanger vos articles sans ticket de caisse*. En effet, vos achats sont automatiquement enregistrés sur votre carte lors de votre passage en caisse. Nous savons donc exactement quels produits vous avez achetés : vous avez 365 jours pour échanger ou vous faire rembourser si vous changez d’avis.
VALABLE DANS TOUS LES MAGASINS DECATHLON
Vous pouvez utiliser votre carte client dans tous nos magasins de Belgique, mais aussi à l’étranger : Allemagne, Angleterre, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, etc.
INFORMÉ EN PRIORITÉ
En acceptant de recevoir nos communications, vous serez informé(e) de nos nouveautés, de nos services, de l’actualité de votre magasin Decathlon et cela, en respectant les informations que vous nous aurez fournies (sport, magasin le plus proche de chez vous, type de communication souhaité, etc…). Avec votre carte client, vous avez la possibilité également de pré-enregistrer les articles de sport d’occasion que vous souhaitez vendre lors du Trocathlon, qui a lieu deux fois par an.
Voici comment fonctionne le programme de fidélité Decathlon :
Adhésion
Tout d'abord, vous devez vous inscrire gratuitement au programme de fidélité Decathlon en ligne ou en magasin. Vous pouvez également télécharger l'application mobile Decathlon pour accéder à votre compte de fidélité.
Gains de points
Ensuite, chaque fois que vous effectuez un achat chez Decathlon, vous gagnez des points de fidélité en fonction du montant de votre achat. Vous pouvez également gagner des points supplémentaires en participant à des événements spéciaux et des activités en ligne ou en magasin.
Échange de points
Une fois que vous avez accumulé 400 points, vous recevrez un email avec un bon de 6€ que vous pouvez utiliser lors de votre prochain achat. Le bon reste valable pendant trois mois.